Изучим оформление продукта
в on line или off line канале с помощью мистери шоппинга
Подготовим перечень мер, которые улучшат ваш продукт в глазах потребителя
Мы находим изменения, которые увеличивают вашу прибыль
в любом случае получите больше, чем вложили
Растущие банки всегда в поиске новых клиентоввыход в новые каналы, запуск инициатив с высоким уровнем неопределенности
Продукт - больше чем условия для клиентовважен каждый канал,процесс, коммуникация и их синергия. Результат достигается за счет безупречной работы каждого элемента
Процессов стало много
это затрудняет выявление неэффективных процессов при взгляде изнутри
Сложно определить, что приносит успех на рынкевы видите запуски продуктов конкурентов, но не можете оценить их масштаб и качество
За 7 недель поможем сформировать бэклог развития продукта, основанный на качественном
исследовании вас и конкурентов
- 1Согласование целей и подходов
1 неделя
- 2Проведение исследования и первое демо
4 недели
- 3Финальное демо с пакетом документов
2 недели
- 4Материалы по итогу исследования
- документы/артефакты исследования
- клиентский путь
- презентация для топ менеджмента
- аналитическая записка с выводами и рекомендациями
Увеличьте эффективность своего CJM
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Типы исследований
Внимательно ознакомьтесь с вариантами наших услуг и
выберите подходящий пакет.
Исследование себя
- Изучим оформление продукта
- Подготовим перечень мер, которые улучшат ваш продукт в глазах потребителя
- Работаем с показателями NPS, Claim Rate
Исследование себя и конкурентов
- Изучим оформление продукта у вас и конкурентов
- Сравниваем CJM в одинаковых разрезах
- Выделим сильные и слабые стороны продукта с учетом работы конкурента
- Подготовим перечень мер, которые улучшат ваш продукт
- Работаем с показателями NPS, Claim Rate, продажи, T2Money
Изучаем и внедряем вместе с Вами
- Выполним ваш запрос по изучению рынка
- Любое количество каналов, продуктов, процессов
- Поможем внедрить изменения в вашей организации
- Работаем с показателями NPS, Claim Rate, Продажи, Т2Мoney , Т2Market
Наши эксперты более 15 лет работают в финтех отрасли. Прекрасно понимают специфику рынка и готовы применить весь свой опыт для улучшения ваших продуктов
Продуктовые экспертыОпыт работы в топ-10 банках, ИТ-компаниях и финансовых маркетплейсах более 10 лет
Менеджеры mystery shoppingПокрываем всю территорию России, больше 4 000 агентов.
Проверки любой сложности, контроль через скрипты и аудио
CJEОпыт работы в качестве продуктового ux- researcher более 5 лет. Запуск процессов в крупнейших российских финансовых компаниях
ЮристыПрактикующие юристы, которые знают методику продаж чувствительных продуктов для клиента и регуляторов